ゆるく、ひろく、ながくつながる町へ

東中野五丁目小滝町会は、近年大規模マンションの建設が続き、他地域から住民の転入が増えている地域です。
町会加入が約2,200世帯と増え続ける中で、町会費の集金方法に課題を抱えています。戸建居住の世帯の町会費は、数人の担当役員が直接自宅を訪問して集金を行っています。実際に訪問することで住民の皆さんとのコミュニケーションの機会にもなっているため、そうした良い点は大切にしつつも、高齢の担当役員の負担や、新しい担当者が引き継ぐことも見据え、より持続的な方法が求められています。
プロボノチームは、担当役員ごとに少しずつ異なる集金手順等を見える化したうえで、最適な在り方を検討していくために必要な課題を整理。今後の集金方法について、複数の選択肢を提案しました。
※提案内容の詳細は「成果物」をご覧ください。